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新電元工業株式会社製 太陽光関連商品販売終了に伴う今後のご対応について

目次

いつも株式会社フィットのホームページをご覧いただきありがとうございます。

新電元工業株式会社(以下、「新電元」といいます。)製の太陽光関連商品販売終了に伴う、お客様の発電設備保守について、重要なご案内となります。
(対象となるお客様には、別途ご連絡させて頂いております。)

<内 容>
[1] 新電元製品 販売終了及び修理対応終了の事前案内
[2] 半導体不足影響による修理・交換対応遅延について

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[1] 新電元製品 販売終了及び修理対応終了の事前案内

すでに公式ホームページ等で報じられておりますが、新電元工業株式会社が太陽光発電関連商品新規販売終了及び保守(修理)対応を終了することとなりました。

これに伴いまして弊社でも、同社製商品(パワーコンディショナ、出力制御ユニット等)新品販売及び修理対応を新電元側のスケジュールにあわせて終了させて頂きます。

終了時期等、本件の詳細については、下記リンク先の新電元ご案内文書及び新電元公式ホームページにてご確認ください。

<新電元より弊社お客様ご案内文書>
https://www.fit-group.jp/mtImages/shindengenpcs202106.pdf
※このPDFは新電元から受領した書類を弊社サーバに設置したものです。
※PDF文書が開きますのでご注意ください。

<新電元ホームページ>
旧型パワーコンディショナ修理サービスについてのご案内
https://www.shindengen.co.jp/information/product/202103_pcsrepair.html
パワーコンディショナ(PVS-Cシリーズ)販売終了のお知らせ
https://www.shindengen.co.jp/information/product/20210401_pvs-c.html

※製品廃止に関してのお問合せ先 TEL:06-6264-7815

※尚、終了後のご対応について現在、新電元及び関係各所と協議を行っております。他社製パワーコンディショナ及び出力制御ユニットのご案内を含め、今秋以降を目途に順次ご案内させて頂く予定です。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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[2] 半導体不足影響による修理・交換対応遅延について

すでにニュース等で報じられております昨今の半導体不足の影響によって、ほぼすべての電子機器類で納期遅れや価格高騰が発生しております。太陽光関連商品においても例外なく、故障時の交換パワコンも納期の大幅な遅延が発生しております。

またこれに伴って、故障時の一時利用貸出用代替機在庫も不足していることから、故障発生した場合、交換パワコンをご注文いただいてから納品までの期間が数か月~半年程度と長大化しておりますので、ご注意ください。

お客様におかれましては、大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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■今回のご案内について ご相談・お問合せ先

株式会社フィット PM事業部 O&M部 発電所管理課
メール: fit-energy@fit-group.jp
電 話: 088-665-3444 (平日9:00~18:00)